POLITIKA E PRIVATËSISË

POLITIKA E PRIVATËSISË
PAKKETO SH.P.K.

Data e përditësimit: 30 qershor 2026

1. QËLLIMI DHE FUSHËVEPRIMI

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si Pakketo SH.P.K. (“Pakketo”, “ne”, “na” ose “jonë”) mbledh, përdor, ruan, mbron dhe ndan të dhënat personale kur ju:

• vizitoni ose përdorni faqen www.pakketo.al;
• krijoni ose përdorni një llogari;
• bëni një porosi ose kërkesë për produkt;
• komunikoni me shërbimin ndaj klientit;
• regjistroheni për komunikime promocionale;
• ndërveproni me reklamat, rrjetet sociale ose shërbimet tona të lidhura.

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe legjislacionin tjetër të zbatueshëm në Republikën e Kosovës.

Përdorimi i faqes nuk përbën automatikisht pëlqim për marketing, cookies jo të domosdoshme ose përpunime të tjera për të cilat ligji kërkon pëlqim të veçantë. Kur përpunimi bazohet në pëlqim, pëlqimi kërkohet në mënyrë të lirë, specifike, të informuar dhe të qartë.

2. KONTROLLUESI I TË DHËNAVE

Kontrolluesi i të dhënave personale është:

Emri ligjor: Pakketo SH.P.K.
Emri tregtar: Pakketo
NUI: 812341949
Adresa: Magjistralja Prishtinë–Ferizaj, km 6, Graçanicë, Republika e Kosovës
Telefon: +383 43 200 200
Email: info@pakketo.al
Faqja: www.pakketo.al

Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me privatësinë dhe përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni përmes të dhënave të mësipërme.

Nëse Pakketo cakton një Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave sipas kërkesave ligjore ose në mënyrë vullnetare, të dhënat e kontaktit të tij do të publikohen në faqen tonë.

3. PARIMET E PËRPUNIMIT

Pakketo përpunon të dhënat personale në mënyrë:

• të ligjshme, të drejtë dhe transparente;
• të kufizuar në qëllime të përcaktuara dhe legjitime;
• proporcionale dhe të kufizuar në të dhënat e nevojshme;
• të saktë dhe të përditësuar, kur është e nevojshme;
• të kufizuar në kohëzgjatjen e nevojshme të ruajtjes;
• të sigurt dhe konfidenciale.

4. TË DHËNAT QË MUND TË MBLEDHIM

Varësisht nga mënyra si ndërveproni me Pakketo, ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

4.1. Të dhënat e identifikimit dhe kontaktit

• emri dhe mbiemri;
• numri i telefonit;
• adresa e emailit;
• adresa e banimit, faturimit ose dorëzimit;
• të dhëna të tjera identifikuese që nevojiten për një kërkesë ose porosi.

4.2. Të dhënat e llogarisë

• emri i përdoruesit;
• fjalëkalimi në formë të mbrojtur ose të enkriptuar;
• preferencat e llogarisë;
• historiku i porosive;
• listat e dëshirave ose produktet e ruajtura;
• komunikimet me shërbimin ndaj klientit.

4.3. Të dhënat e porosisë, pagesës dhe faturimit

• produktet e porositura;
• çmimi, shuma dhe valuta;
• mënyra dhe statusi i pagesës;
• adresa e faturimit dhe dorëzimit;
• të dhënat e faturës;
• kthimet, anulimet, ankesat dhe rimbursimet;
• informacionet e nevojshme për parandalimin ose hetimin e mashtrimit.

Kur pagesa realizohet përmes një ofruesi të jashtëm, të dhënat e plota të kartës përpunohen nga ofruesi përkatës i pagesës dhe, në parim, nuk ruhen nga Pakketo.

4.4. Të dhënat teknike dhe të përdorimit

• adresa IP;
• lloji i pajisjes dhe shfletuesit;
• sistemi operativ;
• identifikuesit e pajisjes ose identifikuesit online;
• faqet dhe produktet e vizituara;
• koha, kohëzgjatja dhe mënyra e përdorimit të faqes;
• burimi i vizitës;
• të dhënat e cookies, pixels dhe teknologjive të ngjashme;
• regjistrimet teknike dhe të sigurisë.

4.5. Të dhënat e marketingut dhe preferencave

• preferencat e komunikimit;
• pëlqimet dhe tërheqjet e pëlqimit;
• ndërveprimet me email, SMS, reklama dhe fushata;
• segmentet e audiencës ose interesat e nxjerra nga ndërveprimet tuaja, kur lejohet nga ligji.

4.6. Të dhënat e komunikimit

• mesazhet, pyetjet dhe kërkesat që na dërgoni;
• komunikimet për porositë, garancitë, kthimet ose ankesat;
• komentet, vlerësimet dhe përgjigjet në anketa;
• komunikimet përmes rrjeteve sociale.

4.7. Të dhëna të tjera

Ne mund të përpunojmë edhe të dhëna të tjera që na i jepni vullnetarisht ose që kërkohen për respektimin e një detyrimi ligjor.

Ju lutemi të mos na dërgoni kategori të veçanta ose të ndjeshme të të dhënave personale, përveç kur kjo është e domosdoshme dhe ekziston një bazë e vlefshme ligjore.

5. SI I MARRIM TË DHËNAT

Të dhënat personale mund të merren:

• drejtpërdrejt nga ju, kur krijoni llogari, bëni porosi, plotësoni formularë ose komunikoni me ne;
• automatikisht, përmes faqes, pajisjes, cookies dhe teknologjive të ngjashme;
• nga ofruesit e pagesave, bankat dhe institucionet financiare;
• nga kompanitë e transportit dhe dorëzimit;
• nga ofruesit e analizës, hostimit, sigurisë dhe mirëmbajtjes teknike;
• nga platformat e marketingut, reklamimit dhe rrjeteve sociale;
• nga partnerë të tjerë të ligjshëm, kur kjo lejohet nga ligji.

Kur të dhënat merren nga një palë e tretë, ne përpunojmë vetëm kategoritë e të dhënave që janë të nevojshme për qëllimin përkatës dhe ju informojmë sipas kërkesave ligjore.

Kur na jepni të dhëna personale për një person tjetër, ju duhet të keni autorizimin e nevojshëm dhe ta keni informuar atë person për mënyrën e përdorimit të të dhënave.

6. QËLLIMET DHE BAZAT LIGJORE

Pakketo i përpunon të dhënat personale vetëm kur ekziston një bazë e vlefshme ligjore.

6.1. Përmbushja e kontratës ose ndërmarrja e hapave para lidhjes së kontratës

Të dhënat përpunohen për:

• krijimin dhe administrimin e llogarisë;
• pranimin dhe përpunimin e porosive;
• konfirmimin e porosive;
• pagesën, faturimin dhe dorëzimin;
• kthimet, anulimet, garancitë dhe rimbursimet;
• komunikimin për produktet dhe porositë;
• ofrimin e mbështetjes ndaj klientit.

6.2. Përmbushja e detyrimeve ligjore

Të dhënat mund të përpunohen për:

• kontabilitet, faturim dhe tatime;
• mbajtjen e dokumentacionit të kërkuar ligjërisht;
• përgjigjen ndaj kërkesave të autoriteteve kompetente;
• respektimin e detyrimeve për mbrojtjen e konsumatorit;
• parandalimin, zbulimin dhe raportimin e veprimtarive të paligjshme;
• mbrojtjen e të drejtave të subjekteve të të dhënave.

6.3. Interesi legjitim

Kur interesat dhe të drejtat tuaja nuk mbizotërojnë mbi interesin tonë, të dhënat mund të përpunohen për:

• sigurinë e faqes, sistemeve dhe llogarive;
• parandalimin e mashtrimit dhe keqpërdorimit;
• përmirësimin e produkteve, shërbimeve dhe përvojës së klientit;
• analizimin e performancës së biznesit;
• administrimin dhe mbrojtjen e biznesit;
• ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore;
• komunikime të arsyeshme me klientët ekzistues, kur lejohen nga ligji.

6.4. Pëlqimi

Kur ligji kërkon pëlqim, të dhënat mund të përpunohen për:

• dërgimin e komunikimeve promocionale;
• përdorimin e cookies analitike dhe të marketingut;
• personalizimin e reklamave;
• përpunime të tjera të përcaktuara qartë në momentin e marrjes së pëlqimit.

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.

7. TË DHËNAT E DETYRUESHME DHE PASOJAT E MOSDHËNIES

Disa të dhëna janë të nevojshme për lidhjen ose përmbushjen e kontratës, përpunimin e porosisë, faturimin dhe dorëzimin.

Fushat e shënuara si të detyrueshme në formularët tanë duhet të plotësohen. Nëse nuk na jepni të dhënat e kërkuara, mund të mos jemi në gjendje:

• të krijojmë ose administrojmë llogarinë tuaj;
• të pranojmë ose përpunojmë porosinë;
• të përpunojmë pagesën;
• të realizojmë dorëzimin;
• të trajtojmë kthimin, garancinë ose ankesën;
• të përmbushim një detyrim ligjor.

Të dhënat që nuk janë shënuar si të detyrueshme jepen vullnetarisht.

8. POROSITË, PAGESAT DHE DORËZIMI

Për realizimin e porosive, Pakketo përpunon të dhënat e identifikimit, kontaktit, faturimit, dorëzimit dhe informacionet e nevojshme të transaksionit.

Këto të dhëna mund t’u përcillen:

• ofruesve të pagesave dhe bankave;
• kompanive të transportit dhe dorëzimit;
• ofruesve të faturimit dhe kontabilitetit;
• partnerëve teknikë që mundësojnë realizimin e porosisë;
• autoriteteve kompetente, kur kërkohet ligjërisht.

Ofruesit e jashtëm i përpunojnë të dhënat sipas rolit të tyre ligjor, kushteve të shërbimit dhe politikave përkatëse të privatësisë.

9. LLOGARIA DHE SHËRBIMI NDAJ KLIENTIT

Kur krijoni llogari, ne mund të ruajmë historikun e porosive, adresat, preferencat dhe të dhënat e nevojshme për administrimin e llogarisë.

Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve tuaja. Na njoftoni menjëherë nëse dyshoni se llogaria juaj është përdorur pa autorizim.

Komunikimet me shërbimin ndaj klientit mund të ruhen për trajtimin e kërkesës, përmirësimin e shërbimit, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe mbrojtjen e të drejtave tona.

10. MARKETINGU I DREJTPËRDREJTË

Kur kemi pëlqimin tuaj ose një bazë tjetër të vlefshme ligjore, mund t’ju dërgojmë njoftime për produkte, oferta, koleksione, ngjarje ose komunikime promocionale.

Ju keni të drejtë të kundërshtoni në çdo kohë përpunimin e të dhënave tuaja për marketing të drejtpërdrejtë, duke përfshirë profilizimin që lidhet me këtë marketing.

Ju mund të tërhiqni pëlqimin ose të ç’abonoheni:

• përmes vegëzës së ç’abonimit në komunikim;
• përmes cilësimeve të llogarisë, kur kjo mundësi ofrohet;
• duke na kontaktuar në info@pakketo.al.

Pas kundërshtimit ose ç’abonimit, të dhënat nuk do të vazhdojnë të përdoren për marketing të drejtpërdrejtë. Ne mund të ruajmë një regjistrim minimal të kërkesës suaj për të respektuar zgjedhjen tuaj.

Tërheqja nga marketingu nuk ndikon në komunikimet administrative ose transaksionale, si konfirmimet e porosive, faturat, njoftimet e dorëzimit, përgjigjet ndaj kërkesave dhe komunikimet për sigurinë e llogarisë.

11. COOKIES DHE TEKNOLOGJITË E NGJASHME

Faqja mund të përdorë cookies, pixels, local storage dhe teknologji të ngjashme për:

• funksionimin teknik të faqes;
• sigurinë dhe parandalimin e mashtrimit;
• ruajtjen e preferencave;
• analizimin e përdorimit dhe performancës;
• matjen e fushatave;
• personalizimin e përmbajtjes dhe reklamave.

11.1. Cookies e domosdoshme

Cookies e domosdoshme përdoren për funksionimin, sigurinë, shportën, llogarinë, pagesën dhe funksione të tjera bazë. Ato mund të përdoren pa pëlqim kur janë rreptësisht të nevojshme për shërbimin e kërkuar.

11.2. Cookies analitike dhe të marketingut

Cookies analitike, reklamuese dhe të personalizimit aktivizohen vetëm sipas zgjedhjes dhe pëlqimit tuaj, kur kjo kërkohet nga ligji.

Përmes panelit të cookies mund të:

• pranoni ose refuzoni kategoritë jo të domosdoshme;
• ndryshoni zgjedhjet tuaja;
• tërhiqni pëlqimin;
• shihni informacion mbi qëllimin, ofruesin dhe kohëzgjatjen e cookies.

Tërheqja e pëlqimit duhet të jetë po aq e lehtë sa dhënia e tij.

Ju gjithashtu mund t’i menaxhoni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit. Kufizimi i cookies të domosdoshme mund të ndikojë në funksionimin e disa pjesëve të faqes.

12. ANALIZA, REKLAMIMI DHE PROFILIZIMI

Ne mund të përdorim të dhëna të përdorimit, cookies dhe ndërveprime për të matur performancën, për të kuptuar interesat e përgjithshme të klientëve dhe për të paraqitur reklama më relevante, kur ekziston një bazë e vlefshme ligjore.

Kjo mund të përfshijë krijimin e segmenteve të audiencës bazuar në produkte të shikuara, blerje të mëparshme ose ndërveprime me reklamat.

Pakketo nuk merr vendime që prodhojnë efekte juridike ose ju ndikojnë në mënyrë të ngjashme dhe të rëndësishme, bazuar vetëm në përpunim të automatizuar.

Nëse në të ardhmen përdoret një proces i tillë, kjo politikë do të përditësohet dhe do të ofrohet informacion mbi logjikën e përdorur, rëndësinë dhe pasojat e pritshme, si dhe të drejtat tuaja.

13. NDARJA E TË DHËNAVE

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

Të dhënat mund të ndahen vetëm në masën e nevojshme me:

• ofruesit e hostimit, infrastrukturës cloud, IT-së, sigurisë dhe mirëmbajtjes së faqes;
• ofruesit e platformës së tregtisë elektronike dhe administrimit të porosive;
• ofruesit e pagesave, bankat dhe institucionet financiare;
• kompanitë e transportit, magazinimit dhe dorëzimit;
• ofruesit e shërbimit ndaj klientit, emailit, SMS-së ose CRM-së;
• ofruesit e analizës, marketingut dhe reklamimit, sipas pëlqimit ose një baze tjetër ligjore;
• kontabilistët, auditorët, avokatët, këshilltarët profesionalë dhe siguruesit;
• autoritetet publike, gjykatat, policinë ose organet e zbatimit të ligjit, kur kërkohet nga ligji;
• një blerës, investitor ose partner të mundshëm në rast riorganizimi, financimi, bashkimi, shitjeje ose transferimi të biznesit, duke zbatuar masa të përshtatshme konfidencialiteti.

Kur një ofrues vepron si përpunues në emrin tonë, marrëdhënia rregullohet me marrëveshje që përcakton qëllimin, kohëzgjatjen, natyrën e përpunimit, masat e sigurisë dhe detyrimet për mbrojtjen e të dhënave.

14. TRANSFERIMET JASHTË REPUBLIKËS SË KOSOVËS

Disa ofrues të teknologjisë, hostimit, analizës, reklamimit, komunikimit ose pagesave mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Republikës së Kosovës.

Transferimi kryhet vetëm kur ekziston një mekanizëm i lejuar nga legjislacioni i zbatueshëm, si:

• një nivel i njohur si i përshtatshëm i mbrojtjes;
• autorizimi i nevojshëm nga Agjencia për Informim dhe Privatësi;
• garanci të përshtatshme kontraktuale, teknike dhe organizative;
• një përjashtim tjetër i lejuar nga ligji.

Kur është e nevojshme, ne kërkojmë që marrësi të zbatojë masa si kufizimi i qasjes, enkriptimi, konfidencialiteti, minimizimi i të dhënave dhe detyrimet kontraktuale për sigurinë.

Për informacion mbi vendet, marrësit, mekanizmin e transferimit ose garancitë e përdorura, mund të na kontaktoni në info@pakketo.al.

15. RUAJTJA E TË DHËNAVE

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa janë të nevojshme për qëllimin për të cilin janë mbledhur dhe për përmbushjen e detyrimeve kontraktuale ose ligjore.

Në përcaktimin e periudhës së ruajtjes marrim parasysh:

• natyrën dhe ndjeshmërinë e të dhënave;
• qëllimin e përpunimit;
• kohëzgjatjen e marrëdhënies me klientin;
• detyrimet tatimore, kontabël dhe ligjore;
• afatet për ankesa, garanci dhe pretendime ligjore;
• rrezikun e mundshëm nga përdorimi ose zbulimi i paautorizuar.

Në përgjithësi, zbatohen këto periudha ose kritere:

• të dhënat e porosive, faturimit dhe pagesave ruhen për periudhën e kërkuar nga legjislacioni tatimor, kontabël dhe komercial;
• të dhënat e llogarisë ruhen gjatë kohës që llogaria është aktive dhe deri në 3 vjet pas mbylljes ose pasivitetit, përveç kur kërkohet periudhë tjetër ligjore;
• komunikimet me shërbimin ndaj klientit ruhen deri në 3 vjet pas përfundimit të kërkesës, përveç kur lidhen me një mosmarrëveshje ose detyrim ligjor;
• të dhënat për garancitë, kthimet dhe ankesat ruhen gjatë periudhës së garancisë dhe për një periudhë të arsyeshme pas përfundimit të saj;
• të dhënat e marketingut ruhen deri në tërheqjen e pëlqimit ose kundërshtimin, ndërsa regjistrimi minimal i pëlqimit ose kundërshtimit mund të ruhet deri në 3 vjet për qëllime dëshmuese;
• të dhënat e cookies ruhen sipas kohëzgjatjes së paraqitur në panelin e cookies;
• regjistrimet teknike dhe të sigurisë ruhen për një periudhë të kufizuar, zakonisht deri në 12 muaj, përveç kur nevojiten për hetimin e një incidenti;
• të dhënat e lidhura me pretendime ligjore ruhen deri në përfundimin e procedurës dhe afateve përkatëse.

Pas përfundimit të periudhës së ruajtjes, të dhënat fshihen, anonimizohen ose izolohen në mënyrë të sigurt.

16. SIGURIA E TË DHËNAVE

Ne zbatojmë masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga humbja, shkatërrimi, keqpërdorimi, qasja e paautorizuar, ndryshimi ose zbulimi.

Masat mund të përfshijnë:

• kufizimin e qasjes sipas rolit dhe nevojës;
• autentikimin dhe menaxhimin e kredencialeve;
• enkriptimin gjatë transmetimit, kur është i zbatueshëm;
• kopjet rezervë dhe rikuperimin e të dhënave;
• monitorimin dhe regjistrimin e ngjarjeve të sigurisë;
• përditësimin e sistemeve dhe mbrojtjen nga programet keqdashëse;
• detyrimet e konfidencialitetit për punonjësit dhe partnerët;
• vlerësimin e ofruesve dhe marrëveshjet për përpunimin e të dhënave;
• procedurat për menaxhimin e incidenteve.

Asnjë sistem elektronik nuk mund të garantojë siguri absolute. Ju rekomandojmë të përdorni fjalëkalime të forta dhe unike dhe të na njoftoni menjëherë nëse dyshoni për përdorim të paautorizuar të llogarisë.

17. SHKELJET E TË DHËNAVE PERSONALE

Në rast të një incidenti që cenon sigurinë e të dhënave personale, Pakketo do të vlerësojë rrezikun dhe do të ndërmarrë masat e nevojshme për kufizimin dhe adresimin e incidentit.

Kur plotësohen kushtet ligjore, ne do të njoftojmë Agjencinë për Informim dhe Privatësi pa vonesë të panevojshme dhe, kur është e mundur, brenda 72 orëve nga marrja dijeni.

Kur incidenti paraqet rrezik të lartë për të drejtat dhe liritë tuaja, do t’ju informojmë në përputhje me kërkesat ligjore.

18. TË DREJTAT TUAJA

Në varësi të kushteve dhe kufizimeve të parashikuara nga ligji, ju mund të kërkoni:

18.1. Të drejtën për informim

Të merrni informacion të qartë mbi mënyrën si përpunohen të dhënat tuaja.

18.2. Të drejtën e qasjes

Të merrni konfirmim nëse përpunojmë të dhënat tuaja, informacion mbi përpunimin dhe një kopje të të dhënave.

18.3. Të drejtën e korrigjimit

Të korrigjoni të dhëna të pasakta dhe të plotësoni të dhëna të paplota.

18.4. Të drejtën e fshirjes

Të kërkoni fshirjen e të dhënave kur plotësohen kushtet ligjore, për shembull kur të dhënat nuk janë më të nevojshme ose pëlqimi është tërhequr dhe nuk ekziston bazë tjetër ligjore.

18.5. Të drejtën e kufizimit

Të kërkoni kufizimin e përpunimit në rastet e parashikuara me ligj.

18.6. Të drejtën e kundërshtimit

Të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin legjitim ose kryerjen e një detyre me interes publik, sipas kushteve ligjore.

Ju mund të kundërshtoni në çdo kohë marketingun e drejtpërdrejtë dhe profilizimin që lidhet me të.

18.7. Të drejtën e transferimit të të dhënave

Kur përpunimi bazohet në pëlqim ose kontratë dhe kryhet me mjete automatike, mund të kërkoni të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të strukturuar, të përdorur gjerësisht dhe të lexueshëm automatikisht.

18.8. Tërheqja e pëlqimit

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, mund ta tërhiqni atë në çdo kohë, pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të kryer më parë.

18.9. Të drejtat lidhur me vendimmarrjen e automatizuar

Të mos i nënshtroheni një vendimi të bazuar vetëm në përpunim automatik, kur ai prodhon efekte juridike ose ju ndikon në mënyrë të ngjashme dhe të rëndësishme, përveç rasteve të lejuara nga ligji.

18.10. E drejta për ankesë

Të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi në Republikën e Kosovës.

19. SI T’I USHTRONI TË DREJTAT

Kërkesat mund të dërgohen në:

Email: info@pakketo.al
Telefon: +383 43 200 200
Adresë: Magjistralja Prishtinë–Ferizaj, km 6, Graçanicë, Republika e Kosovës

Kërkesa duhet të përshkruajë të drejtën që dëshironi të ushtroni dhe të përmbajë informacion të mjaftueshëm për ta identifikuar kërkesën.

Për të mbrojtur të dhënat tuaja, mund të kërkojmë informacion shtesë të arsyeshëm për verifikimin e identitetit. Ne nuk do të kërkojmë më shumë të dhëna sesa janë të nevojshme për këtë qëllim.

Kërkesës do t’i përgjigjemi pa vonesë të panevojshme dhe, në parim, brenda një muaji nga pranimi.

Kur kërkesa është komplekse ose ka numër të madh kërkesash, afati mund të zgjatet deri në dy muaj të tjerë. Në këtë rast, do t’ju informojmë brenda muajit të parë për zgjatjen dhe arsyet e saj.

Ushtrimi i të drejtave është, në parim, pa pagesë. Nëse kërkesa është qartazi e pabazuar ose e tepruar, veçanërisht për shkak të përsëritjes, mund të kërkohet një tarifë e arsyeshme administrative ose të refuzohet veprimi, në pajtim me ligjin.

Disa kërkesa mund të kufizohen kur ruajtja ose përpunimi kërkohet për përmbushjen e një detyrimi ligjor, mbrojtjen e të drejtave të personave të tjerë ose ngritjen, ushtrimin dhe mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

20. TË MITURIT

Shërbimet tona nuk synojnë në mënyrë të veçantë fëmijët.

Kur përpunimi në lidhje me një shërbim online bazohet në pëlqim, personi duhet të jetë së paku 16 vjeç. Për personat nën këtë moshë kërkohet pëlqimi ose autorizimi i prindit apo kujdestarit ligjor, sipas legjislacionit të zbatueshëm.

Nëse mësojmë se kemi mbledhur pa dashje të dhëna të një të mituri pa një bazë të vlefshme ligjore, do të ndërmarrim hapa të arsyeshëm për t’i fshirë ose kufizuar ato.

21. LIDHJET DHE SHËRBIMET E PALËVE TË TRETA

Faqja mund të përmbajë lidhje ose integrime me faqe, platforma, aplikacione ose shërbime të palëve të treta.

Praktikat e tyre të privatësisë rregullohen nga politikat e tyre përkatëse. Pakketo nuk kontrollon mënyrën si palët e treta të pavarura mbledhin dhe përpunojnë të dhënat personale.

Ju rekomandojmë të lexoni politikat e privatësisë së këtyre palëve para se t’u jepni të dhëna personale.

22. NDRYSHIMET NË KËTË POLITIKË

Kjo Politikë e Privatësisë mund të përditësohet për të reflektuar:

• ndryshimet ligjore ose rregullative;
• ndryshimet në funksionet e faqes;
• ndryshimet në proceset e porosisë, pagesës ose dorëzimit;
• përdorimin e ofruesve ose teknologjive të reja;
• ndryshimet në cookies, analizë ose marketing;
• përmirësimet në masat e sigurisë.

Versioni i përditësuar publikohet në www.pakketo.al dhe përmban datën e përditësimit.

Për ndryshime të rëndësishme, mund të përdorim forma të tjera të arsyeshme njoftimi, si njoftimi në faqe, në llogari ose përmes emailit.

23. KONTAKTI DHE ANKESAT

Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me privatësinë dhe të dhënat personale, na kontaktoni në:

Pakketo SH.P.K.
Adresa: Magjistralja Prishtinë–Ferizaj, km 6, Graçanicë, Republika e Kosovës
Telefon: +383 43 200 200
Email: info@pakketo.al
Faqja: www.pakketo.al

Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë:

Agjencisë për Informim dhe Privatësi
Republika e Kosovës
Faqja zyrtare: aip.rks-gov.net